メルカリで自分が出品している商品を、『BUYEE公式アカウント』という名前のアカウントから購入されたことはありませんか？
「BUYEEとは何だろう？」「怪しいアカウントなのでは？」「トラブルになったらどうしよう？」など、戸惑ったり対応の仕方に悩みますよね。
この記事ではそんな【BUYEE（バイイー）】についての様々な疑問を解消します。
BUYEE公式アカウントに実際に購入された事例や対応方法もご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。
BUYEEとは？
BUYEE（バイイー）とは、海外から日本のサイトの商品を購入したい方のために代理購入を行うサービスで、tenso株式会社が運営しています。
海外の方が日本の通販サイトやフリマサイト、オークションサイト等で商品を購入したいと思っても、日本語が分からなかったり支払い方法が対応していなかったりすると購入するのが大変です。
そのような海外の方に代わってBUYEEが購入手続きや配送手続きを行っているのです。
多言語対応や海外の方が利用しやすい支払い方法を設定しており、日本から海外への越境販売をサポートしています。
メルカリのBUYEE公式アカウント
BUYEEは沢山の日本の販売サイトと提携しており、メルカリもそのひとつです。
メルカリの商品を海外から購入する場合、海外の購入者の代わりに『BUYEE公式アカウント』というアカウントが出品者から購入し海外へ届けます。
このBUYEEの存在を知らないメルカリ出品者が突然BUYEE公式アカウントから商品を購入された場合、怪しいアカウントに感じたり、かなり驚いてしまうかもしれません。
れっきとしたメルカリ公認のアカウントですので安心して取引を進めましょう。
海外への手数料はどうなる？
海外からの購入と聞くと、配送料が高くなったり何か特別な手数料が掛かるのでは？と心配になる方もいるのではないでしょうか。
ですがそんなことはありません。
出品者は海外の購入者と直接やり取りすることはなく、あくまで間に入っているBUYEEとの取引ですので、通常通りの配送方法・通常通りの販売手数料となります。
もちろん外国語でメッセージのやり取りをするなんていうこともありませんので、ご安心ください。
返信や評価はどうする？
ではBUYEE公式アカウントとの間でのメッセージの返信や取引完了時の評価はどのようにすればよいのでしょうか。
こちらについても、メルカリのいつも通りのやり方・メッセージ内容で大丈夫です。
つまりBUYEE公式アカウントから購入されても、出品者がすることは通常の方法と何も変わりません。
動揺する必要はなく、いつも通り対応するだけで大丈夫です。
購入されると名前をきかれる
BUYEE公式アカウントに購入されたときに驚くこととして、“名前をきかれる”という特徴があります。
どういうことなのか、解説していきます。
BUYEEからのメッセージ
まずはBUYEE公式アカウントに購入された際に来るメッセージをご紹介します。
こちらは2021年8月にBUYEE公式アカウントに購入いただいた際の取引画面です。
このように少々長いメッセージが送られてくるのですが、その中に「初回取引の際のみ、運営管理のため出品者さまのご氏名を任意でお伺いさせていただいております。」「取引メッセージにて出品者さまの姓名（漢字）をご連絡ください。」とあります。
氏名を聞かれることで怪しく感じてしまう方も多いかもしれません。
氏名は答えなくてよい
メッセージにも「ご回答は任意」と書かれているように、氏名を教える教えないは出品者の自由です。
名前を教えるのは怖いと思う場合はスルーしてしまって問題ありません。
私も始めてBUYEE公式アカウントに購入されたとき、名前については何も触れずにやり取りしましたが、普通にスムーズに取引できましたし、受取評価も良い評価をしていただけました。
「運営管理」に氏名をどのように利用しているのか分かりませんが、もし教えることで購入率が上がるなど何かメリットがあるならそのあたりも説明してほしいなと思いました。
普通郵便で発送する場合
メルカリ便など匿名配送で発送する場合には、氏名を自ら教えなければ知られることはありません。
しかし普通郵便など匿名でない取引の場合には、取引メッセージで氏名を教えなくても、発送する郵便物には名前を書かないわけにはいきません。
私もBUYEE公式アカウントに購入いただいた商品を普通郵便で送ったこともありますが、その際は郵便物に送り主として普通に自分の住所と名前を記載しました。
BUYEE公式アカウントは怪しいアカウントではないため、名前を記載した場合にも特に変わったことはなく、通常通り取引は終わりました。
どんなものが購入される？
海外の方にはどのような商品が人気があるのでしょうか。
人気のカテゴリーや私が実際にBUYEE公式アカウントに購入された商品についてご紹介します。
海外で人気の商品
海外への販売において最も人気のカテゴリーは「キャラクターグッズ」です。
日本のアニメやゲーム関係のグッズなど、日本でしかなかなか購入できない商品が注目されているようです。
日本では売れづらかった商品でも海外では需要があるなんていうパターンもあるかもしれません。
通常通りの方法で海外の方からも購入してもらえるというのは、出品者にとって販売の幅が広がるのでありがたいことですね。
実際に売れた商品
私は2回だけですがメルカリで出品していた商品をBUYEE公式アカウントに購入いただいたことがあります。
そのときのの商品について参考までにお話します。
まず1つ目は、ホルターネックのキャミソールです。
1度しか着ておらずかなり状態の良いものでした。
出品してから1年くらい経っているものだったのでびっくりしました。
重ね着でも1枚で健康的にも着られるものなので気に入ってもらえたら嬉しいなと思いました。
2つ目は、ONE PIECEのキーホルダーやバッジのセットです。
こちらは出品して1週間くらいで売れました。
漫画・アニメとも海外でも人気が高いですし、私が小学生の頃に集めていたもので今は販売していない商品のため、興味を持ってくださったのかもしれません。
まとめ
メルカリでBUYEE公式アカウントに商品を購入された場合の対応方法についてご紹介しました。
BUYEEは海外の購入者のための代理購入サービスを行っており、怪しいアカウントではありません。
出品者は海外の購入者と直接やり取りをしたり海外の住所へ発送することはなく、通常通りの手順で取引を行えますのでご安心ください。
取引メッセージで氏名を聞かれますが、回答は任意ですので答えなくても問題なく取引できますし、BUYEEからの評価が下がることもありません。
BUYEEを通じて海外の方へも商品を販売するチャンスができ、またBUYEE公式アカウントはメルカリでよくある値下げ交渉もなく購入してくれるため、出品者にとっても大変ありがたい存在です。
メルカリの越境販売に興味のある方はこちらの記事もどうぞ。⇒ついに中国も！メルカリは海外への販売が可能 代理購入サービスBuyeeとは
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